常州家庭保潔行為規范
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2023-01-13
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1著(zhù)裝整潔,尊重顧客,樹(shù)立良好形象。
2服從管理,保證質(zhì)量,保證進(jìn)度,順利完成清潔工作。
3遵守工作紀律,堅守工作崗位,不從事與工作無(wú)關(guān)的事情。
4發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
5清潔過(guò)程中發(fā)現異?,F象,如施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設施故障、滴、冒、跑、漏等,應及時(shí)向業(yè)主和主管報告,必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員消除故障。
6妥善保管清潔工具和用品,不得丟失或人為損壞,學(xué)會(huì )控制消耗品的用量,不得將清潔工具和用品私自借用,帶回家使用。
7及時(shí)處理顧客對清潔質(zhì)量的意見(jiàn)和建議,不得與顧客發(fā)生爭執。
8未經(jīng)客戶(hù)同意,不得使用客戶(hù)的物品和設施。
9嚴禁將與工作無(wú)關(guān)的人員帶入服務(wù)現場(chǎng)。當您離開(kāi)服務(wù)現場(chǎng)時(shí),應通知客戶(hù)。
10認真完成上級主管臨時(shí)交辦的其它任務(wù)。